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Cumplimiento de la obligación de información general del Arte. 10 de la Ley española 34/2002 del 11 de
julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. El titular de la Web con URL
www.elracodelesgrases.cat es Núria Estrada Domenech (NIF. 37371848E), con nombre comercial EL
RACO DE LES GRASES, domicilio profesional en: C/ Grases,4. Horta de Sant Joan (Tarragona), y correo
electrónico de contacto elracodelesgrases@telefonica.net
La realización de cualquier pedido o reserva supone la aceptación de las condiciones generales
siguientes:

 

1.- Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales de Contratación
Mediante la aceptación del presente contrato, usted declara:
a) Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar.
b) Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales.
Estas condiciones generales (en adelante, "las Condiciones Generales"), regulan la relación jurídica que
pide los procesos de contratación realizados entre los usuarios-clientes (en adelante, "Los Clientes") de la
página Web de comercio electrónico ubicada en la URL www.elracodelesgrases.cat. Los clientes aceptan
las Condiciones Generales desde el instante que utilicen contraten o adquieran cualquier producto. Este
documento puede ser impreso y almacenado por los Clientes. EL RACO DE LES GRASES pone a
disposición de estos, la dirección de email elracodelesgrases@telefonica.net para que puedan plantear
cualquier duda acerca de las Condiciones Generales.

 

2.- Normas Aplicables
Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre
Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de
Consumidores y Usuarios, el Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula
la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, Reglamento (UE) 2016/679 del
Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas
en lo que respecta al tratamiento de datos personales ya la libre circulación de estos datos, la Ley 7/1996,
de 15 de enero de ordenación del Comercio Minorista, ya la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de
la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

 

3.- Modificación de las Condiciones Generales
EL RACO DE LES GRASES podrá modificar las Condiciones Generales notificándolo a los Clientes con la
suficiente antelación, con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos a través de
www.elracodelesgrases.cat Mediante la modificación de las Condiciones Generales expuestas en la
página Web de www.elracodelesgrases.cat se entenderá por cumplido dicho deber de notificación.
En todo caso, antes de utilizar los servicios o contratar productos, se podrán consultar las Condiciones
Generales.

 

4.- Descripción de los Servicios
a. La utilización de los servicios de reserva supondrá la aceptación plena y la validez, de todos y cada
unos de los términos o condiciones generales.
b. Procedimiento de contratación: Paga y señal con PayPal o transferència bancaria. Todas las reservas
On-line deben estar garantizadas mediante tarjeta de crédito.
c. Garantía: La reserva queda confirmada y garantizada en efectuar el pago del depósito del 25%.
d. Cancelación: En caso de cancelación, se devolverá el 100% del depósito siempre y cuando ésta se
produzca con un mínimo de 15 dias de antelación a la fecha de llegada. En caso contrario, el
establecimiento no devolverá el depósito pagado en la formalización de la reserva.
La NO presentación en el establecimiento por la fecha de la reserva, conllevará la pérdida del depósito.
Cuando la persona usuaria de un establecimiento de alojamiento abandone la unidad reservada antes de
la fecha hasta la cual tenía reservada, la persona titular del establecimiento puede solicitar hasta el
equivalente al 100% del precio total de los servicios que queden para utilizar.
e. Precios por persona y noche: Los precios sólo son válidos durante el plazo que se indique. Cuando
existan razones justificables, EL RACO DE LES GRASES se reserva el derecho de modificar estas tarifas
sin previo aviso. Los precios relativos a la reserva se le indicarán durante el proceso de reserva. La
entrada en la habitación se efectuará a partir de las 15: 00h. La reserva se garantiza hasta las 20: 00h,
para entradas posteriores a esta hora es imprescindible informar al establecimiento. El día de salida
deberá desalojar la habitación antes de las 12: 00h.

 

5.- Propiedad intelectual
Todos los contenidos, textos, imágenes, y códigos fuente son propiedad de EL RACO DE LES GRASES
o de terceros que a los que se han adquirido sus derechos de explotación, y están protegidos por los
derechos de Propiedad Intelectual e Industrial.
La cesión de los citados derechos precisará el previo consentimiento por escrito por parte de EL RACO
DE LES GRASES El cliente no podrá poner a disposición de terceras personas dichos contenidos. La
propiedad intelectual se extiende, ademas del contenido incluido en EL RACO DE LES GRASES, a sus
gráficos, logotipos, diseño, imágenes y código fuente utilizado para su programación.

 

6.- Privacidad y Protección de Datos Personales
EL RACO DE LES GRASES es el responsable del tratamiento de los datos personales del Interesado y le
informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en
protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), por lo que
le facilita la siguiente información del tratamiento:
Fin del tratamiento: para gestionar la reserva.
Criterios de conservación de los datos: se conservarán mientras haya un interés mutuo para mantener el
fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad
adecuadas para garantizar la seudonimització de los datos o la destrucción total de las mismas.
Comunicación de los datos: no se comunicarán los datos a terceros, excepto por obligación legal.
Comunicaciones comerciales: De acuerdo con lo establecido en la normativa vigente, EL RACO DE LES
GRASES solicita el consentimiento expreso para enviarle comunicaciones comerciales y promocionales
sobre las novedades de nuestros productos y / o servicios, por correo electrónico u otros medios
equivalentes. Podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de
comunicaciones comerciales, enviando su solicitud al correo electrónico lracodelesgrases@telefonica.net
Derechos que asisten al Interesado:
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
- Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y de la limitación u oposición a
su tratamiento.
- Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control (agpd.es) si considera que el
tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Datos de contacto para ejercer sus derechos:
Razón social: Núria Estrada Domenech
Nombre comercial: EL RACO DE LES GRASES
Dirección: C/ Grases,4. Horta de Sant Joan (Tarragona)
Email: elracodelesgrases@telefonica.net
EL RACO DE LES GRASES garantiza que ha adoptado las medidas oportunas de seguridad en sus
instalaciones, sistemas y ficheros. Asimismo, EL RACO DE LES GRASES garantiza la confidencialidad de
los Datos Personales, aunque revelará a las autoridades públicas competentes los Datos Personales y
cualquier otra información que esté en su poder o sea accesible a través de sus sistemas y sea requerida
de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables al caso. Los usuarios de
www.elracodelesgrases.cat garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud,
vigencia y autenticidad de los Datos Personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos
debidamente actualizados.
Los servicios de EL RACO DE LES GRASES no están destinados a menores y EL RACO DE LES
GRASES no pide ni recoge información relativa a personas menores de edad.
Por otra parte, EL RACO DE LES GRASES podrá recoger información a través de dispositivos como
cookies o ficheros log sobre la navegación de sus usuarios por www.elracodelesgrases.cat. Estos
dispositivos se asocian exclusivamente a un único usuario y su propio ordenador personal. En este caso,
EL RACO DE LES GRASES sólo utilizará estos datos en conjunto con el fin último de mejorar sus
servicios. Es posible que EL RACO DE LES GRASES comparta esta información con sus empresas
clientes, pero del mismo modo y en todo caso con carácter global y estadístico únicamente.
El documento electrónico en que se formaliza la reserva se archiva electrónicamente durante el plazo
legalmente establecido. Los clientes podrán acceder a los datos ejercitando sus derechos de acceso
correspondientes en la forma descrita anteriormente.
Las operaciones de consulta de datos de cuenta de usuario y de petición de servicios o productos a
través de la web. EL RACO DE LES GRASES se realizan mediante un servidor seguro. El software de
dicho servidor codifica la información que el usuario introduce antes de transmitirla a EL RACO DE LES
GRASES, Asimismo, EL RACO DE LES GRASES dispone de estrictos procedimientos de seguridad

relativos al almacenamiento y revelación de datos al objeto de evitar todo acceso no autorizado a los
mismos, de acuerdo con lo dispuesto en la normativa vigente en protección de datos personales, el
Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR).

 

7.- Notificaciones
Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que deban hacerse por las
partes en relación con las presentes Condiciones Generales, deberán hacerse por escrito y se entenderá
que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo
ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o
correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.

 

8.- INFORMACIÓN Y EXCLUSIONES
EL RACO DE LES GRASES realiza los máximos esfuerzos para asegurarse de que la información que
aparece en esta página Web es correcta y se encuentra actualizada. EL RACO DE LES GRASES no se
responsabiliza de los errores u omisiones que puedan existir en la página. EL RACO DE LES GRASES no
puede controlar la forma de utilizar del usuario a la información, y por tanto no será responsable de ningún
tipo de daños o perjuicios, ya sean directos o indirectos, que puedan derivar de o no tener conexión con la
manera de hacer de la información.
En ningún caso resultarán afectados los derechos que como consumidor puedan corresponder
legalmente al cliente de EL RACO DE LES GRASES.
EL RACO DE LES GRASES no puede revisar ni ha revisado todas las páginas web enlazadas a esta,
para que no es responsable de sus contenidos. Los riesgos derivados de la consulta de tales páginas web
enlazadas a ésta corresponde exclusivamente a los usuarios, que deberán regirse por los términos y
condiciones de uso de las páginas web consultadas.

 

9.- Marcas
Las marcas y logotipos que aparecen en esta página web son marcas de EL RACO DE LES GRASES y
no pueden utilizarse en ningún tipo de anuncio u otros materiales publicitarios, relativos a la distribución
de cualquier información o contenido sacado de esta página web sin el previo consentimiento por escrito
del propietario de la marca.

 

10.- Nulidad e ineficacia de las Cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula
o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición oa la parte de la misma que resulte
nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la
parte de la misma que resultas afectada, por no puesta.

 

11.- Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las presentes condiciones generales de venta, así como los contratos firmados, se rigen por la legislación
aplicable. Cualquier litigio relativo a la interpretación o la ejecución de las condiciones generales de venta
y todo contrato firmado con un Cliente serán la exclusiva competencia de los Tribunales de Tarragona.

 

12.- LAS HOJAS OFICIALES DE QUEJA / RECLAMACIÓN / DENUNCIA
EL RACO DE LES GRASES pone a disposición del usuario las hojas oficiales según lo establecido en el
Decreto 121/2013 de 26 de febrero, por el que se regulan las hojas oficiales de queja, reclamación y
denuncia en las relaciones de consumo .
Una vez completado el formulario oficial y conforme el artículo 7.3 de la citada normativa, el Usuario podrá
remitir la solicitud a la dirección postal C/ Grases,4. 43596 Horta de Sant Joan (Tarragona), o el correo
electrónico elracodelesgrases@telefonica.net